Community manager

Objetivo del puesto:

Encargado de gestionar y dinamizar las comunidades online de una marca, empresa o entidad en diversas plataformas digitales. Su objetivo principal es crear, gestionar y mantener una imagen positiva de la marca, interactuar con los usuarios, y fomentar una relación sólida entre la comunidad y la marca.

Requisitos:

• Título universitario en Marketing, Comunicación, Publicidad, Relaciones Públicas o campos relacionados.
• Experiencia Mínima 2-3 años de experiencia en roles similares, preferiblemente en el sector digital o de medios sociales
• Conocimientos Técnicos: Familiaridad con herramientas de gestión de redes sociales (Hootsuite, Buffer, etc.), software de diseño gráfico (Photoshop, Canva), y plataformas de análisis (Google Analytics, Facebook Insights).

Funciones:

1. Gestión de Redes Sociales:

• Crear y programar contenido en diferentes plataformas (Facebook, Instagram,you tube, etc.).
• Monitorear y responder a comentarios, mensajes y menciones.
• Asegurarse de que el contenido sea coherente con la misión y visión de la marca.

2. Estrategia de Contenidos:

• Desarrollar y ejecutar estrategias de contenido que impulsen el engagement y alcancen los objetivos de marketing.
• Colaborar con el equipo de marketing para alinear las campañas digitales con las metas generales de la empresa.

3.Análisis y Reportes:

• Utilizar herramientas de analítica (Google Analytics, Facebook Insights, etc.) para medir el rendimiento de las publicaciones.
• Generar informes periódicos sobre el crecimiento de la comunidad, el engagement y otros KPIs relevantes.
• Identificar tendencias y oportunidades de mejora basadas en los datos.

4. Interacción y Dinamización:

Fomentar la participación de la comunidad mediante concursos, encuestas y otras actividades interactivas. o Identificar y colaborar con influencers y embajadores de la marca.

5. Actualización Continua:

Mantenerse al día con las tendencias y cambios en las redes sociales y el marketing digital. o Capacitarse continuamente en nuevas herramientas y técnicas de gestión de comunidades.